Hilfe, Informationen und Service rund um Ihre Taxifahrt
Willkommen im Servicebereich von Taxi mit Herz. Hier finden Sie wichtige Informationen rund um Taxi bestellen, Fahrpreise, Quittungen, Fundsachen, Zahlungsarten, Krankenfahrten, Seniorentaxi, App-Bestellung und häufige Fragen.
Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und verständlich weiterzuhelfen – ob vor der Fahrt, während der Fahrt oder danach.
Für Sofortfahrten und dringende Anliegen rufen Sie uns bitte direkt an:
Schnell zum richtigen Thema
Kundenservice
Sie haben eine Frage zu Ihrer Fahrt, möchten eine Rückmeldung geben oder benötigen Unterstützung bei einem Anliegen?
Hier finden Sie Hilfe zu Buchung, Vorbestellung, Beschwerden, Rückfragen, Zahlungsarten und allgemeinen Servicefragen.
Link: /kundenservice/
FAQ – Häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen rund um Taxi mit Herz, Vorbestellungen, Einsatzgebiet, Kindersitze, Haustiere, Großraumtaxi, Zahlungsarten und Krankenfahrten.
Link: /faq/
Taxi-Wissen
Was ist ein Taxi? Woran erkennt man ein echtes Taxi? Was ist eine Ordnungsnummer? Und was unterscheidet Taxi und Mietwagen?
Unser Taxi-Wissen erklärt wichtige Begriffe einfach und verständlich.
Link: /taxi-wissen/
Fahrpreisrechner & Tarifinformationen
Sie möchten vorab eine ungefähre Einschätzung der Taxikosten erhalten? Unser Fahrpreisbereich hilft Ihnen bei der Orientierung.
Bitte beachten Sie: Der tatsächliche Fahrpreis richtet sich nach Taxameter, Tarifgebiet, Strecke, Verkehrslage und möglichen Zuschlägen.
Link: /fahrpreisrechner/
Zahlungsarten
Informationen zu Barzahlung, Kartenzahlung, kontaktlosem Bezahlen, Quittung und Rechnung für Firmenkunden nach Absprache.
Bitte geben Sie besondere Zahlungswünsche möglichst direkt bei der Bestellung an.
Link: /zahlungsarten/
Quittung anfordern
Sie haben vergessen, sich nach der Fahrt eine Quittung ausstellen zu lassen? Oder benötigen Sie eine Ersatzquittung?
Hier erfahren Sie, welche Angaben wir benötigen, um Ihre Fahrt prüfen und zuordnen zu können.
Link: /quittung/
Fundsachen
Sie haben etwas im Taxi vergessen? Melden Sie Ihre Fundsache möglichst schnell mit Datum, Uhrzeit, Strecke und Beschreibung des Gegenstands.
Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser können wir die Fahrt zuordnen.
Link: /fundsachen/
Taxi per App bestellen
Sie möchten Ihre Fahrt online oder per App anfragen? Hier finden Sie Informationen zur digitalen Bestellung.
Wichtig: Online-Anfragen und App-Bestellungen sind erst nach Rückbestätigung verbindlich. Für Sofortfahrten bitte direkt anrufen.
Link: /app-bestellung/
Service für besondere Fahrten
Krankenfahrten
Taxi mit Herz bietet sitzende Krankenfahrten ohne medizinische Betreuung an – zum Beispiel zu Arztterminen, Dialyse, Chemotherapie, Bestrahlung, Krankenhaus oder Reha.
Bitte halten Sie vorhandene Unterlagen wie Verordnung oder Genehmigung bereit.
Link: /krankenfahrten/
Seniorentaxi & Mobilitätsservice
Wir unterstützen Seniorinnen, Senioren und Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität bei Fahrten im Alltag, zu Arztterminen, Therapien oder privaten Terminen.
Fahrten mit Rollator oder zusammenklappbarem Rollstuhl sind nach Absprache und Verfügbarkeit möglich.
Link: /seniorentaxi/
Großraumtaxi
Für Gruppen, Familien, Flughafentransfers, Fahrten mit viel Gepäck oder Firmenfahrten kann ein Großraumtaxi sinnvoll sein.
Bitte nennen Sie bei der Bestellung Personenanzahl und Gepäck.
Link: /grossraumtaxi-duesseldorf/
Flughafentransfer
Taxi mit Herz bringt Sie zuverlässig zum Flughafen Düsseldorf und zu weiteren Flughäfen nach Absprache.
Abholungen vom Flughafen sind nach vorheriger Bestellung und Verfügbarkeit möglich.
Link: /flughafentransfer/
Aktuelle Hinweise
Rollstuhltaxi
Ein rollstuhlgerechtes Fahrzeug wurde bestellt, ist aktuell aber noch nicht ausgeliefert.
Bis zur Verfügbarkeit können wir noch keine Beförderung im Rollstuhl oder mit E-Rollstuhl anbieten. Fahrten mit Rollator oder zusammenklappbarem Rollstuhl sind nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.
Link: /seniorentaxi/
Elektro-Taxi
Aktuell hat Taxi mit Herz noch kein Elektro-Taxi im Fuhrpark. Wir beobachten die Entwicklung und prüfen passende Fahrzeuge sowie Ladeinfrastruktur für die Zukunft.
Link: /elektro-taxi/
Sie finden nicht, wonach Sie suchen?
24/7
rund um die Uhr erreichbar
4.6
Google-Bewertung
Häufige Fragen zum Servicebereich
Wo finde ich Hilfe, wenn ich etwas im Taxi vergessen habe?
Auf der Seite Fundsachen können Sie eine Fundsache melden und erfahren, welche Angaben für die Suche wichtig sind.
Wo kann ich eine Quittung anfordern?
Auf der Seite Quittung können Sie eine nachträgliche Quittung oder Ersatzquittung anfragen.
Wo finde ich Informationen zu Fahrpreisen?
Auf der Seite Fahrpreisrechner & Tarifinformationen finden Sie eine Orientierung zu möglichen Taxikosten.
Wo finde ich Antworten auf allgemeine Fragen?
Die FAQ-Seite beantwortet häufige Fragen rund um Taxi mit Herz.
Wie erreiche ich Taxi mit Herz am schnellsten?
Am schnellsten telefonisch unter 0211 / 331000.